Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales APOSTOL NUTRITION S.A.S, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, recolecta, almacena, usa y protege la información personal suministrada por los usuarios a través del sitio web humanrace.co, en cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales en la República de Colombia.

DATOS DEL RESPONSABLE

  • Razón social: APOSTOL NUTRITION S.A.S

  • Sitio web: humanrace.co

  • Correo electrónico de contacto: humanroad.h99@gmail.com

  • Número de contacto: 301 199 2799

1. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

  • Procesar, gestionar y ejecutar órdenes de compra (facturación, pagos y despachos).

  • Contactar al cliente para validar, confirmar o informar sobre el estado de su pedido.

  • Gestionar envíos, entregas, cambios, devoluciones y garantías.

  • Atender consultas, solicitudes, quejas y reclamos (PQRS).

  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.

  • Prevenir fraudes, validar identidad y garantizar la seguridad de las transacciones.

Finalidades secundarias

  • Enviar información comercial, promociones, descuentos y novedades.

  • Enviar newsletters y comunicaciones de marketing digital.

  • Analizar hábitos de compra y comportamiento de navegación.

  • Mejorar productos, servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.

  • Realizar estudios estadísticos y análisis internos de mercado.

El titular podrá revocar la autorización para las finalidades secundarias en cualquier momento.

2. Datos personales que se recopilan

Dependiendo de la interacción con el sitio, se podrán recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación

  • Nombre y apellidos

  • Tipo y número de documento

Datos de contacto

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

Datos transaccionales

  • Historial de compras

  • Información de facturación

  • Método de pago
    (APOSTOL NUTRITION S.A.S no almacena datos sensibles de tarjetas; estos son gestionados por pasarelas de pago externas)

Datos técnicos

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Cookies y datos de navegación

Datos sensibles

Solo se recopilarán si el titular los suministra voluntariamente y con autorización expresa, y únicamente para los fines informados.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

  • La autorización previa, expresa e informada del titular.

  • La ejecución de una relación contractual o precontractual.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo del responsable, respetando siempre los derechos del titular.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

4. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con terceros que actúen como encargados del tratamiento, tales como:

  • Empresas de mensajería y logística.

  • Pasarelas de pago.

  • Proveedores tecnológicos (hosting, plataformas de email, CRM).

  • Herramientas de análisis, marketing y publicidad digital.

Todos los terceros estarán obligados a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información mediante acuerdos contractuales.

En caso de transferencias internacionales, estas se realizarán únicamente a países que garanticen niveles adecuados de protección de datos o bajo mecanismos legales válidos.

5. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 humanroad.h99@gmail.com

6. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.

7. Medidas de seguridad

APOSTOL NUTRITION S.A.S implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Datos de menores de edad

El sitio web no está dirigido a menores de edad.
Si se detecta información de menores sin la autorización correspondiente, esta será eliminada de inmediato.

9. Modificaciones a la política

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en humanrace.co.

10. Contacto

📧 humanroad.h99@gmail.com
📞 301 199 2799